{"id":856,"date":"2014-04-28T13:44:15","date_gmt":"2014-04-28T13:44:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/?p=856"},"modified":"2014-04-28T13:44:15","modified_gmt":"2014-04-28T13:44:15","slug":"6to-encuentro-cedol-el-operador-logistico-en-alianza-con-el-cliente-es-un-facilitador-del-desarrollo-del-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/6to-encuentro-cedol-el-operador-logistico-en-alianza-con-el-cliente-es-un-facilitador-del-desarrollo-del-negocio\/","title":{"rendered":"6to Encuentro CEDOL \u201cEl operador log\u00edstico en alianza con el cliente es un facilitador del desarrollo del negocio\u201d"},"content":{"rendered":"

\"IMG_4329\"<\/a><\/p>\n

As\u00ed lo afirm\u00f3 Jorge L\u00f3pez, presidente de la C\u00e1mara Empresaria de Operadores Log\u00edsticos<\/strong> (CEDOL<\/a>), en el 6to Encuentro de Intercambio Profesional organizado por la c\u00e1mara el 23 de abril pasado en la Universidad Cat\u00f3lica Argentina de la ciudad de Buenos Aires, que reuni\u00f3 a casi mil asistentes. En esta oportunidad el tema central estuvo enfocado en el desarrollo log\u00edstico<\/strong> y las oportunidades de negocios. En este contexto, CEDOL entreg\u00f3 su nueva publicaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre 11 experiencias exitosas entre operadores log\u00edsticos<\/strong> y dadores de carga.<\/p>\n

La apertura del encuentro estuvo a cargo de Jorge L\u00f3pez. \u201cEn esta oportunidad, presentamos la pr\u00e1ctica log\u00edstica<\/strong> mediante el desarrollo de casos de gesti\u00f3n con los cuales pretendemos demostrar la sinergia y las posibilidades de crecimiento que surgen de la alianza estrat\u00e9gica<\/a> con el operador log\u00edstico<\/strong>, donde cada parte aporta lo que mejor sabe hacer\u201d.<\/p>\n

\u201cSi bien todas estas experiencias son exitosas, no reflejan el final de un camino, sino uno de los momentos de un itinerario en el cual vamos construyendo soluciones a medida de las necesidades de los clientes, sosteniendo as\u00ed nuestra manera de interpretar las mejores pr\u00e1cticas y fomentando la creatividad como un ingrediente necesario en cualquier proceso o forma de producci\u00f3n\u201d, explic\u00f3 L\u00f3pez.<\/p>\n

El evento cont\u00f3 con la presencia de Daniel Indart, presidente de FADEEAC; Marcelo Arce, vicepresidente de la Asociaci\u00f3n Latinoamericana de Log\u00edstica<\/strong> (ALALOG), y Hern\u00e1n S\u00e1nchez, flamante presidente de ARLOG.<\/p>\n

Durante la primera parte del encuentro, Carlos Musante, director t\u00e9cnico de CEDOL, indic\u00f3: \u201cEn la publicaci\u00f3n que lanzamos hoy al mercado, lo que buscamos es el resultado obtenido mediante experiencias exitosas detectadas en el mercado, en las relaciones entre generador de carga y operadores log\u00edsticos<\/strong>\u201d. Adem\u00e1s, Musante coordin\u00f3 el panel donde se presentaron cuatro de las experiencias exitosas. Los casos desarrollados fueron:<\/p>\n

-Potenciando un modelo de venta directa (Essen-Andreani), por Ariel Evangelista, gerente de Operaciones Comerciales de Essen, y Alejandro Iglesias, gerente Comercial, Nuevos Negocios y Marketing de Andreani. La relaci\u00f3n le permiti\u00f3 flexibilizar el modelo de venta directa de Essen a trav\u00e9s de Andreani con cobertura nacional que le brindar\u00e1 el soporte adecuado para ganar velocidad en las entregas en cualquier punto del pa\u00eds y de este modo sus emprendedoras independientes pudieran maximizar sus ventas.<\/p>\n

-Como perros y gatos no, como aliados estrat\u00e9gicos s\u00ed (Nestl\u00e9 Purina-Calic\u00f3), por Walter Selmi, Supply Chain<\/strong> Manager de Purina, y Jos\u00e9 Habr\u00e1n, jefe de Operaciones de Calic\u00f3. En este caso se trabajo much\u00edsimo con el personal, se los capacit\u00f3 en todo sistema: conducci\u00f3n de maquinas, cuidado del material a cargo etc. Esto contribuy\u00f3 a que Nestl\u00e9 pudiera mejorar sus resultados, por ejemplo con un crecimiento de ventas del 47 por ciento en tres a\u00f1os y elevar la satisfacci\u00f3n del cliente a un 96 por ciento.<\/p>\n

-Incrementando las ventas de una tienda online (Brightstar-OCA), por Norberto Cerasale, ejecutivo de Negocios Online de OCA, y Mart\u00edn Celaya, de Brightstar. La alianza con OCA logr\u00f3 que Brightstar lograra un cumplimiento del 95 por ciento en sus entregas en los tiempos prometidos. Adem\u00e1s se logr\u00f3 un incremento de la satisfacci\u00f3n del cliente al brindarle un mejor servicio log\u00edstico<\/strong>, con visibilidad y control en toda la cadena y una disminuci\u00f3n de los niveles de siniestralidad.<\/p>\n

–Log\u00edstica<\/strong> compartida: una dulce soluci\u00f3n (Merisant-SAF), por Silvio Vitaloni, gerente de Desarrollo de Negocios y Supply Chain<\/strong> de Merisant, e Ignacio Rey Iraola, presidente de SAF. El objetivo de Merisant fue reubicar su dep\u00f3sito de materia prima y centro de distribuci\u00f3n y redise\u00f1ar sus procesos productivos y log\u00edsticos<\/strong>. A partir del trabajo en conjunto lograron elevar el nivel se servicios al cliente en un 98 por ciento, entre otros.<\/p>\n

\"Personalidad<\/a><\/p>\n

Entrega del Reconocimiento CEDOL a la Personalidad Log\u00edstica<\/strong> del a\u00f1o<\/p>\n

M\u00e1s tarde, Jorge L\u00f3pez fue el encargado de otorgar una placa conmemorativa a la personalidad log\u00edstica<\/strong> del a\u00f1o a Claudio \u00c1lvarez Canale, exprotesorero de CEDOL y presidente de Zarcam, fallecido el a\u00f1o pasado. La placa la recibi\u00f3 su hijo Mat\u00edas \u00c1lvarez Canale. En su nombre, la entidad entreg\u00f3 una donaci\u00f3n a la organizaci\u00f3n no gubernamental El Arranque, dedicada a la atenci\u00f3n de adolescentes en situaci\u00f3n de riesgo.<\/p>\n

\"log\u00edstica<\/a><\/p>\n

La log\u00edstica<\/strong>, clave para mejorar la competitividad en la globalizaci\u00f3n<\/p>\n

La disertaci\u00f3n de Ricardo Ernst, profesor de operaciones y log\u00edstica<\/strong> global y exvicedecano de la Universidad de Georgetown, abord\u00f3 c\u00f3mo la log\u00edstica<\/strong> puede contribuir a mejorar la competitividad en un contexto de globalizaci\u00f3n, en la que Am\u00e9rica latina todav\u00eda se encuentra ausente, de acuerdo con sus palabras, tomando en cuenta que apenas representa el 4 por ciento de las exportaciones globales.<\/p>\n

En ese sentido, seg\u00fan el experto, la caracter\u00edstica central de la globalizaci\u00f3n es que no subsidia ineficiencias. En consecuencia, la \u00fanica alternativa posible es ser competitivos, para lo cual es preciso pasar a una econom\u00eda de eficiencia e incluso a una de innovaci\u00f3n, etapa por la que transita nuestro pa\u00eds.<\/p>\n

Al respecto, el catedr\u00e1tico plante\u00f3 durante la jornada organizada por CEDOL, una serie de desaf\u00edos y de posibles soluciones con intervenci\u00f3n de la log\u00edstica<\/strong>. En el primer caso, propuso que los operadores se transformen en socios de sus clientes en pos de agregar valor. \u201cLa transacci\u00f3n no puede ser el centro de medici\u00f3n de lo que hace el operador. \u00c9sa es una visi\u00f3n equivocada, porque la competencia ya no es m\u00e1s de mi compa\u00f1\u00eda contra la tuya sino de mi cadena de abastecimiento<\/strong> contra la tuya\u201d.<\/p>\n

Otro de los desaf\u00edos que mencion\u00f3 es el de \u201cproducir donde sea para vender en todas partes\u201d. Al respecto, puso como ejemplo que, no obstante ello, Apple rota el inventario un promedio de 80 veces y cuenta con stocks promedio inferiores a la semana. Tambi\u00e9n mencion\u00f3, como no podr\u00eda ser de otra manera, a la infraestructura como uno de los principales desaf\u00edos. En ese sentido, observ\u00f3 que la Argentina regala un h\u00e1ndicap no menor al 18 por ciento de los costos log\u00edsticos<\/strong> a ra\u00edz de su pobre desempe\u00f1o al respecto.<\/p>\n

Como eventuales soluciones, mencion\u00f3 la necesidad de abordar la cuesti\u00f3n desde la perspectiva de la gesti\u00f3n de la cadena de abastecimiento<\/strong>, capaz de diferenciar a los l\u00edderes, con entregas costo-eficientes y flexibles, tecnolog\u00eda de vanguardia y asociada a entender qu\u00e9 quiere cada cliente, para brindarle rendimientos hasta 70% mayores.<\/p>\n

Para completar, sostuvo que es preciso \u201cdesarrollar una estrategia efectiva<\/a>, definir claramente las expectativas, establecer un buen contrato con cl\u00e1usulas de salida, medir el desempe\u00f1o y comunicar los resultados, y finalmente ser buen socio de los clientes, en la medida que se agrega valor\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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