{"id":3784,"date":"2024-10-31T14:07:55","date_gmt":"2024-10-31T14:07:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/?p=3784"},"modified":"2024-10-31T14:07:56","modified_gmt":"2024-10-31T14:07:56","slug":"perfiles-logisticos-santiago-castro-piccolo-ceo-de-ocasa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/perfiles-logisticos-santiago-castro-piccolo-ceo-de-ocasa\/","title":{"rendered":"PERFILES LOG\u00cdSTICOS: SANTIAGO CASTRO PICCOLO, CEO DE OCASA"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><em>\u201cEl sector log\u00edstico en la Argentina evolucion\u00f3 de ser un facilitador a convertirse en un componente estrat\u00e9gico de las cadenas de suministro\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Santiago Castro Piccolo cuenta con una amplia trayectoria en diferentes empresas, en las que lider\u00f3 la implementaci\u00f3n de metodolog\u00edas innovadoras concentradas en la satisfacci\u00f3n del cliente y el crecimiento de cada negocio. Tiene 42 a\u00f1os de edad, es abogado, cuenta con formaci\u00f3n en administraci\u00f3n de empresas y, desde junio del 2022, se desempe\u00f1a como CEO de OCASA. La empresa celebra sus 42 a\u00f1os el pr\u00f3ximo 16 de noviembre.<br><br><strong>-Para usted, la log\u00edstica es&#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Es la innovaci\u00f3n en movimiento. Es el proceso que hace que las cosas sucedan. Es una actividad que se adapta constantemente a los cambios del mercado, mejora sus procesos para optimizar recursos, y garantiza que cada eslab\u00f3n de la cadena de suministro funcione de manera efectiva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-\u00bfC\u00f3mo describir\u00eda la actualidad del sector log\u00edstico argentino?<br><\/strong><br>-Atraviesa un momento de significativa transformaci\u00f3n, impulsado por la implementaci\u00f3n de estrategias y tecnolog\u00edas de vanguardia para adaptarse al crecimiento del consumo online en los \u00faltimos a\u00f1os. En este sentido, para nosotros, la transformaci\u00f3n es un pilar fundamental para mantenernos como l\u00edderes en la industria y ofrecer soluciones avanzadas que nos preparan para anticipar y responder con agilidad a los cambios del mercado. Llevamos a cabo un ejercicio constante de reflexi\u00f3n sobre c\u00f3mo innovar y adaptar los servicios a las necesidades de cada cliente. Con esta visi\u00f3n, brindamos soluciones especializadas a escala global, con m\u00e1s de 80 sucursales y presencia propia en 11 pa\u00edses.<br><br><strong>-\u00bfC\u00f3mo son los profesionales y recursos humanos del sector?<br><\/strong><br>-Tenemos la habilidad de adaptarnos a escenarios complejos y cambiantes, y de agregar valor a la cadena de suministro. En nuestro caso, nos enfocamos en impulsar equipos que tomen decisiones estrat\u00e9gicas basadas en datos, invertimos en formaci\u00f3n de Business Intelligence como Power BI, lenguajes de programaci\u00f3n como SQL y Python para an\u00e1lisis de datos y en el desarrollo de capacidades de inteligencia artificial para automatizar procesos. Desde enero de este a\u00f1o, nuestra sucursal corporativa se encuentra en Mart\u00ednez, provincia de Buenos Aires, con espacios de trabajo abiertos para continuar impulsando la interacci\u00f3n entre nuestros equipos. Adem\u00e1s, incluye un warehouse de 1.700 metros cuadrados.<br><br><strong>-\u00bfCu\u00e1l es su visi\u00f3n estrat\u00e9gica de la log\u00edstica como negocio? \u00bfPor d\u00f3nde pasa en la actualidad y c\u00f3mo ser\u00e1 en el futuro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Nuestra visi\u00f3n se fundamenta en ser una empresa de tecnolog\u00eda aplicada a la log\u00edstica, con un enfoque centrado en el cliente. El crecimiento del consumo online en la Argentina ha transformado las expectativas de los consumidores y, por eso, estamos en constante evoluci\u00f3n, para ofrecer soluciones que respondan a sus necesidades. Actualmente, el negocio se orienta hacia la excelencia operativa y la automatizaci\u00f3n. Para lograr esto, utilizamos herramientas de avanzada a fin de reducir costos, tiempos de entrega y mejorar la exactitud. En este contexto, la cultura organizacional est\u00e1 dise\u00f1ada para ser \u00e1gil y receptiva, lo que nos permite anticipar y adaptarnos r\u00e1pidamente a las demandas del mercado. De cara al futuro, la adopci\u00f3n de soluciones pioneras, como la inteligencia artificial y el an\u00e1lisis de datos, ser\u00e1 clave para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.<br><br><strong>-\u00bfHay un \u00e1rea dentro de la log\u00edstica que destaque por sobre el resto en la actualidad o sea clave a futuro? \u00bfPor qu\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-La clave hoy, y lo seguir\u00e1 siendo en el futuro, es el uso de tecnolog\u00eda para optimizar procesos. La actualizaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de todo lo que implica planificaci\u00f3n de rutas y gesti\u00f3n de inventarios mejoran la eficiencia y agilidad para responder a la demanda. Otro factor diferenciador es la sostenibilidad, con un enfoque en reducir emisiones y mejorar la eficiencia energ\u00e9tica. Esto no s\u00f3lo es relevante para cumplir con las regulaciones, sino tambi\u00e9n para satisfacer las expectativas de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-\u00bfLa log\u00edstica argentina es tan cara como sostienen desde ciertos sectores?<br><\/strong><br>-Los costos log\u00edsticos en la Argentina son elevados en comparaci\u00f3n con otros mercados, no s\u00f3lo debido a factores internos del sector, sino tambi\u00e9n a fluctuaciones econ\u00f3micas que afectan tanto el transporte como el almacenamiento y la infraestructura.<br><br><strong>-\u00bfQu\u00e9 reflexi\u00f3n hace cuando escucha que hablan de la log\u00edstica como culpable de la suba de precios en productos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Entiendo que la log\u00edstica desempe\u00f1a un papel en los costos finales de los productos, pero es importante reconocer que no es el \u00fanico factor involucrado. Existen variables macroecon\u00f3micas, como la inflaci\u00f3n y los costos de insumos, que tambi\u00e9n impactan significativamente en los precios. Mejorar la eficiencia en la log\u00edstica puede contribuir a reducir algunos de estos costos, pero la realidad es m\u00e1s compleja. Atribuir la responsabilidad \u00fanicamente a la log\u00edstica puede simplificar una situaci\u00f3n que involucra m\u00faltiples elementos. La log\u00edstica es s\u00f3lo uno de los muchos costos que enfrentan las empresas, junto con la producci\u00f3n, comercializaci\u00f3n, m\u00e1rgenes de ganancia e impuestos, que pueden variar considerablemente seg\u00fan la industria. Asimismo, los operadores log\u00edsticos tambi\u00e9n enfrentan desaf\u00edos externos, como las fluctuaciones en el precio del combustible, que influyen en los costos operativos. Por lo tanto, es importante adoptar una perspectiva amplia para entender las diversas causas detr\u00e1s de la suba de precios en el mercado.<br><br><strong>-\u00bfQu\u00e9 desaf\u00edos enfrent\u00f3 la empresa cuando comenz\u00f3 y c\u00f3mo han cambiado a lo largo de estos 42 a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Al inicio de las operaciones, OCASA tuvo que enfrentar el desaf\u00edo de construir una red operativa robusta y con alcance global. Con el tiempo, los desaf\u00edos cambiaron y ahora nos enfocamos m\u00e1s en mejorar la experiencia del cliente, lo que implica integrar tecnolog\u00eda, automatizar procesos y adoptar pr\u00e1cticas sostenibles. A lo largo de estos 42 a\u00f1os, aprendimos a adaptarnos a un entorno en constante cambio, y seguimos comprometidos con la innovaci\u00f3n y la excelencia en el servicio, buscando siempre superar las expectativas de cada cliente. Es interesante ver c\u00f3mo hemos ido sumando capacidades para atender todas las verticales de negocio que existen en la actualidad, como el e-commerce, la salud, el retail, el segmento financiero, el consumo masivo y la energ\u00eda, por nombrar algunos sectores.<br><br><strong>-\u00bfCu\u00e1les han sido los hitos m\u00e1s significativos en la historia de la empresa?<br><\/strong><br>-Estar presentes en 11 pa\u00edses nos ha consolidado como un actor clave, para que podamos adaptarnos y expandirnos a diversas regiones. La transformaci\u00f3n digital de los procesos y la adopci\u00f3n de herramientas avanzadas en gesti\u00f3n de almacenamiento y distribuci\u00f3n fueron esenciales para ofrecer un servicio de primera clase. Un momento que se destaca con fuerza es el rol que tuvimos durante la pandemia. Nos unimos a la lucha contra el COVID-19 y distribuimos m\u00e1s de 14 millones de vacunas e insumos m\u00e9dicos a todos los rincones del pa\u00eds, superando los desaf\u00edos que se presentaron. Hoy, procesamos m\u00e1s de 4 millones de paquetes mensuales y nos adaptamos a las nuevas demandas del mercado impulsadas por el crecimiento del e-commerce. Tenemos una visi\u00f3n omnicanal en la log\u00edstica que nos permite ofrecer un servicio integral m\u00e1s all\u00e1 de la simple entrega. Nos ocupamos de la administraci\u00f3n de inventarios, el empaque y la trazabilidad, todo respaldado por rigurosos protocolos de control.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado el sector log\u00edstico en Argentina desde la fundaci\u00f3n de su empresa?<\/strong><br><br>-Ha evolucionado de ser un facilitador a convertirse en un componente estrat\u00e9gico de las cadenas de suministro. Esta transformaci\u00f3n ha sido impulsada por la incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00edas disruptivas y el crecimiento del e-commerce, que cambiaron las expectativas en cuanto a tiempos de entrega y eficiencia. Hoy, la log\u00edstica es fundamental no s\u00f3lo para el movimiento de mercanc\u00edas, sino tambi\u00e9n para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente y la competitividad de las empresas en un mercado cada vez m\u00e1s din\u00e1mico.<br><br><strong>-\u00bfQu\u00e9 cambios tecnol\u00f3gicos tuvieron el mayor impacto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Los avances m\u00e1s significativos fueron la automatizaci\u00f3n de procesos, la adopci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n de almacenes, la predicci\u00f3n de la demanda con modelos complejos de regresi\u00f3n para dimensionar las capacidades, y la optimizaci\u00f3n de rutas mediante herramientas digitales. Estos cambios permitieron mejorar notablemente la eficiencia, reducir costos y ofrecer un servicio m\u00e1s competitivo en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-\u00bfCu\u00e1les son los principales problemas que afronta la log\u00edstica argentina?<br><\/strong><br>-Los principales desaf\u00edos incluyen la inestabilidad macroecon\u00f3mica, la elevada carga impositiva y la falta de rutas e infraestructura adecuadas. Estos factores complican el crecimiento del sector y afectan la eficiencia operativa. Adem\u00e1s, los cambios en los precios de insumos, como el combustible, representan un reto constante. Cada uno de estos desaf\u00edos nos impulsa a innovar y adaptarnos para mejorar las operaciones y ofrecer un mejor servicio a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>-Si pudiera compartir un consejo con las nuevas generaciones de l\u00edderes en log\u00edstica, \u00bfcu\u00e1l ser\u00eda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>-Desarrollar las habilidades digitales en los equipos de trabajo. La log\u00edstica actual est\u00e1 marcada por la r\u00e1pida evoluci\u00f3n de herramientas digitales que optimizan procesos, mejoran la trazabilidad y permiten una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente. Al invertir en capacitaci\u00f3n continua, los l\u00edderes pueden inspirar a sus equipos para que se adapten a los cambios y actualizaciones del sector y respondan eficazmente a las demandas del mercado. Esto no s\u00f3lo aumenta la competitividad de la empresa, sino que tambi\u00e9n fomenta una cultura de innovaci\u00f3n y mejora continua, lo que es esencial para enfrentar los desaf\u00edos futuros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cEl sector log\u00edstico en la Argentina evolucion\u00f3 de ser un facilitador a convertirse en un componente estrat\u00e9gico de las cadenas de suministro\u201d. 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