{"id":2834,"date":"2021-04-29T18:28:26","date_gmt":"2021-04-29T18:28:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/?p=2834"},"modified":"2021-04-29T18:35:57","modified_gmt":"2021-04-29T18:35:57","slug":"tercerizacion-logistica-evolucion-experiencias-exitosas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/tercerizacion-logistica-evolucion-experiencias-exitosas\/","title":{"rendered":"TERCERIZACI\u00d3N LOG\u00cdSTICA: EVOLUCI\u00d3N Y EXPERIENCIAS EXITOSAS"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><b>Hoy, ingresar en el mundo de la log\u00edstica contempor\u00e1nea y competitiva requiere muchos m\u00e1s recursos que en etapas anteriores.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<div class=\"autor\" style=\"display: flex; align-items: center; font-size: 14px; margin-bottom: 20px; text-align: left; line-height: 15px; color: #555;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"border-radius: 50%; border: solid 1px #eee; margin-right: 10px;\" src=\"https:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/musante.jpg\" alt=\"\" width=\"64\" height=\"64\" \/>Por Carlos Musante, director T\u00e9cnico de CEDOL.<\/div>\n<p class=\"p1\">En el a\u00f1o 2020 la actividad log\u00edstica experiment\u00f3 dos grandes momentos: el primer semestre, con una baja abrupta en los niveles de operaciones, con escasez de actividad, a\u00fan en las operaciones consolidadas. Y un segundo semestre, con flexibilizaci\u00f3n de medidas sanitarias y un lento crecimiento de tareas.<\/p>\n<p class=\"p1\">Asimismo, a la ca\u00edda sufrida en las operaciones, el PBI de Bienes se ubic\u00f3 entre los de mayor impacto negativo del mundo. Seg\u00fan la Fundaci\u00f3n de Investigaciones Econ\u00f3micas Latinoamericanas (FIEL), la macro argentina habr\u00e1 decrecido en el 2020 en el orden del 10% y, si sectorizamos hacia los bienes y servicios relacionados a la log\u00edstica empresaria, el impacto es a\u00fan superior.<\/p>\n<p class=\"p1\">En este contexto, cambiaron las necesidades del mercado de operaciones: estructuras casi paradas en distintas industrias, aumento de la capacidad ociosa por escaso volumen, incremento de cantidades en el inventario -aunque esto significa menor rotaci\u00f3n-, niveles de distribuci\u00f3n de menor tama\u00f1o que encarecen el proceso de transporte, alto nivel de ausentismo del personal de los centros de distribuci\u00f3n y como en el resto de las actividades, personal de riesgo sin asistencia al trabajo.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Tambi\u00e9n se sum\u00f3 la priorizaci\u00f3n del <i>home office<\/i>, mayor costo y menor productividad del transporte terrestre de larga distancia por menor volumen y, sobre todo, por costos de ingreso a distintas ciudades del interior con ciertas barreras internas. A todos estos cambios se sum\u00f3 el incremento de los costos adicionales por motivos de seguridad contra el COVID-19.<\/p>\n<p class=\"p1\">Una menci\u00f3n importante reside en el crecimiento del costo de inversi\u00f3n necesario para las operaciones log\u00edsticas. Hoy, ingresar en el mundo de la log\u00edstica contempor\u00e1nea y competitiva requiere muchos m\u00e1s recursos que en etapas anteriores. Este incremento necesario de las inversiones en operaciones de alto nivel tambi\u00e9n genera cambios en el sesgo de las inversiones de las empresas productoras. Es decir, por motivos de productividad cada d\u00eda invierten en lo que les resulta m\u00e1s rentable u ofrezca mayor competitividad y posicionamiento -su <i>core business-<\/i> y buscan tercerizar el resto con especialistas que permitan sinergizar su actividad sin perder nivel de servicio ni calidad de procesos.<\/p>\n<p class=\"p1\"><b>Demanda y oferta de servicios log\u00edsticos<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\">Ahora bien, es sabido que los servicios log\u00edsticos ofrecidos y demandados obedecen a diferentes necesidades y se caracterizan por tener:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Alta diversidad de servicios.<\/li>\n<li class=\"li1\">Gran diversidad en la calidad de instalaciones y equipamiento.<\/li>\n<li class=\"li1\">Elevada variaci\u00f3n en la funcionalidad de los sistemas que soportan las operaciones.<\/li>\n<li class=\"li1\">Compleja descripci\u00f3n y medici\u00f3n de los niveles de servicio finalmente pactados.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Como consecuencia de esta complejidad, hasta hace unos a\u00f1os exist\u00edan dos visiones contrapuestas, seg\u00fan la \u00f3ptica que se utilizaba (y todav\u00eda se utiliza, en algunos casos).<\/p>\n<p class=\"p1\">Las \u201cempresas productoras\u201d plantean que el servicio que reciben no siempre cubre sus expectativas de contrataci\u00f3n y que, con el comienzo de la operaci\u00f3n, aparecen sorpresas no previstas que deterioran el servicio o incrementan los costos.<\/p>\n<p class=\"p1\">Los \u201coperadores log\u00edsticos\u201d, en tanto, aseguran que los servicios requeridos por las empresas no son claramente definidos, que los vol\u00famenes no responden a lo planificado y que tampoco se eval\u00faa correctamente su capacidad t\u00e9cnica y sus inversiones en instalaciones y equipamientos. Por lo tanto, es dif\u00edcil establecer precios correctos que soporten el servicio a brindar y las inversiones involucradas.<\/p>\n<p class=\"p1\">Seguramente ambas partes ten\u00edan raz\u00f3n y puede seguir as\u00ed, mucho m\u00e1s si pensamos en los tiempos y din\u00e1micas de cambio en que estamos viviendo. Pero, entonces, cu\u00e1l es la soluci\u00f3n: debemos buscar experiencias exitosas que se asimilen a las nuevas realidades. <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">Cada vez m\u00e1s, y medido por la evoluci\u00f3n del concepto de externalizaci\u00f3n, la subcontrataci\u00f3n de los servicios log\u00edsticos se presenta como una alternativa estrat\u00e9gica para las \u201cempresas productoras\u201d y como una oportunidad de negocio para los \u201coperadores log\u00edsticos\u201d. Incluso, se observa una sinergia positiva que crece a\u00f1o a a\u00f1o y vuelve m\u00e1s profesional al v\u00ednculo entre compa\u00f1\u00edas complementarias en sus objetivos y pol\u00edticas.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">En la actual situaci\u00f3n de la log\u00edstica, se puede verificar que los 3PL vivieron en los \u00faltimos diez a\u00f1os un extraordinario proceso de profesionalizaci\u00f3n y especializaci\u00f3n. Esto sucedi\u00f3 tanto en tecnolog\u00eda como en la informaci\u00f3n de procesos. Tambi\u00e9n en niveles de servicio, que se ampliaron y complementaron de tal modo que surgieron nuevos actores capaces de generar econom\u00edas de escala e inversiones en sectores muy espec\u00edficos. Adem\u00e1s, es notorio un creciente proceso de implementaci\u00f3n de certificaciones y sellos de calidad tipo ISO 9000 e ISO 14000, entre otros m\u00e1s, para operar distintos tipos de productos y recrear, junto con los clientes, experiencias muy exitosas.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><b>\u00bfQu\u00e9 es una experiencia exitosa?<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\">La Real Academia de la Lengua recomienda el uso del t\u00e9rmino experiencia como pr\u00e1ctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo y, adem\u00e1s, toma como tal el conocimiento de la vida adquirido por las circunstancias o situaciones vividas. Esta definici\u00f3n constituy\u00f3, justamente, lo que CEDOL expres\u00f3 referido a las operaciones log\u00edsticas sujetas a procesos de externalizaci\u00f3n en su libro <b>\u201cLog\u00edstica por especialistas: tercerizaciones exitosas\u201d<\/b>. (<a href=\"https:\/\/www.cedol.org.ar\/manuales.html\"><span class=\"s3\">https:\/\/www.cedol.org.ar\/manuales.html<\/span><\/a>)<\/p>\n<p class=\"p1\">La publicaci\u00f3n presenta diversos casos de generadores de cargas y sus operadores log\u00edsticos que relatan la problem\u00e1tica inicial y de qu\u00e9 manera lograron alcanzar una experiencia exitosa para el negocio. Todas ellas son valiosas experiencias para realizar un benchmarking extraordinario.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">En la actualidad, los procesos log\u00edsticos se encuentran cada vez m\u00e1s cercanos a los objetivos del negocio, ya sea por la mejora en los niveles de servicio o por la captaci\u00f3n de nuevos mercados, geograf\u00edas o por la posibilidad de crecimiento en vol\u00famenes. Es decir, por el cumplimiento de la variable de tiempo y lugar, la funci\u00f3n log\u00edstica es cada d\u00eda m\u00e1s complementaria para los productores de carga alrededor del mundo.<\/p>\n<p class=\"p1\">Si la actividad log\u00edstica contin\u00faa avanzando, como lo hizo por ejemplo en 2020 impulsada por el comercio electr\u00f3nico, quien dice que no podremos llegar a una \u201cregla filos\u00f3fica universal\u201d que permita mayor transparencia en la informaci\u00f3n y en la aplicaci\u00f3n de benchmarking para, en consecuencia, generar una fuerte corriente de ganar-ganar para todos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy, ingresar en el mundo de la log\u00edstica contempor\u00e1nea y competitiva requiere muchos m\u00e1s recursos que en etapas anteriores.\u00a0 Por Carlos Musante, director T\u00e9cnico de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2835,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-2834","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>TERCERIZACI\u00d3N LOG\u00cdSTICA: EVOLUCI\u00d3N Y EXPERIENCIAS EXITOSAS &#187; 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