{"id":2476,"date":"2020-01-30T17:25:05","date_gmt":"2020-01-30T17:25:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/?p=2476"},"modified":"2020-01-30T17:25:05","modified_gmt":"2020-01-30T17:25:05","slug":"desafios-la-logistica-ecommerce-dias-mega-ofertas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cedol.org.ar\/logistica\/desafios-la-logistica-ecommerce-dias-mega-ofertas\/","title":{"rendered":"DESAF\u00cdOS DE LA LOG\u00cdSTICA PARA ECOMMERCE EN D\u00cdAS DE MEGA-OFERTAS"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>El canal online sostiene un crecimiento constante, no solamente por la din\u00e1mica de la compra en s\u00ed, tambi\u00e9n porque la log\u00edstica responde a las expectativas en fechas clave como CyberMonday o Hot Sale.<\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Seg\u00fan el \u00faltimo estudio de la <b>C\u00e1mara Argentina de Comercio Electr\u00f3nico (CACE)<\/b>, 90% de los argentinos ya compr\u00f3 alguna vez en l\u00ednea, de los cuales el 63% lo hizo en 2018. Esto marca que el canal online mantiene un crecimiento constante de la frecuencia de compra por parte de los clientes, y no solamente se debe a la din\u00e1mica de la compra en s\u00ed, sino tambi\u00e9n porque la log\u00edstica se desenvuelve acorde a las expectativas que suscitan las fechas clave como el <b>CyberMonday<\/b> o el <b>Hot Sale<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Por ejemplo, para hacer frente a la demanda de los consumidores, <b>Linio<\/b>, el eCommerce de <b>Falabella<\/b>, defini\u00f3 una serie de desaf\u00edos vinculados a la log\u00edstica, a la captaci\u00f3n de nuevos clientes y a superar resultados de a\u00f1os anteriores. <i>\u201cPara poder cumplir las expectativas del cliente en eventos como este, siempre apuntamos a que las entregas sean cada vez m\u00e1s r\u00e1pidas que en ocasiones anteriores, contar con m\u00e1s y mejores servicios, ya que es el momento que tenemos para lucirnos y trabajemos de la mejor manera\u201d<\/i>, resalt\u00f3 <b>Tob\u00edas Noni<\/b>, <b>director de operaciones de Linio<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Uno de los aliados que aporta soluciones en t\u00e9rminos de log\u00edstica urbana es <b>MOOVA<\/b>, desde donde sostuvieron que el reto es <i>\u201cque todo pueda desarrollarse con normalidad<\/i>\u201d, pese a la gran demanda o a factores como el clim\u00e1tico. <i>\u201cNos preparamos para tratar de mantener siempre la disponibilidad de la mayor cantidad de choferes para los env\u00edos que se realizar\u00e1n; y si bien se trata de profesionales independientes, de manera interna nos encargamos de prepararlos para que est\u00e9n andando y sepan que en estos d\u00edas podr\u00e1n multiplicar sus beneficios de una forma superior a una semana normal\u201d<\/i>, explic\u00f3 <b>Federico Ciappina, Chief Sales and Marketing de MOOVA<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En cuanto al interior del pa\u00eds, el escenario presenta otras necesidades que tiene que ver con cumplir con las necesidades de los compradores de las diferentes provincias. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En este sentido, el comercio electr\u00f3nico ha crecido significativamente en las provincias y el movimiento de compras a trav\u00e9s de internet ha generado que se redefinan las estrategias para estar a la altura de las demandas. <i>\u201cEn lo que refiere a las entregas, vamos redefiniendo los esquemas, sobre todo en fechas como el CyberMonday donde el movimiento se duplica. Para ello debemos preparar a nuestro personal con antelaci\u00f3n, agilizar tiempos de producci\u00f3n dando soportes en los centros de producci\u00f3n. Y obviamente contamos con l\u00ednea directa con los clientes para atender las consultas o reclamos que puedan tener\u201d<\/i>, detall\u00f3 <b>Dar\u00edo Godoy, gerente Comercial de Urbano<\/b>, compa\u00f1\u00eda que brinda soluciones de log\u00edstica e inteligencia de negocios.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">En cuanto al exterior del pa\u00eds, <b>Ilan Bajarlia, co-founder de NOC NOC<\/b>, plataforma creada para simplificar las compras por internet en el extranjero, indic\u00f3 que <i>\u201cel desaf\u00edo de cara al CyberMonday es evaluar cu\u00e1les son los productos con mayor demanda, identificar los m\u00e1s vendidos y tratar de promocionarlos de manera correcta<\/i>\u201d. Y explic\u00f3 que no s\u00f3lo tienen que estar atentos a promocionar, sino a estar a disposici\u00f3n de los clientes para tranquilizarlos.<i> \u201cHay que asegurar que los env\u00edos se mantendr\u00e1n a una buena velocidad, quiz\u00e1s no como a nivel local, pero si en relaci\u00f3n a lo que suele ser una compra en China, por ejemplo<\/i>\u201d, complet\u00f3.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Finalmente, muchos compradores optan por pasar a buscar sus compras online por <i>lockers<\/i> ubicados en diferentes puntos de la ciudad. Este servicio, entre otros, lo ofrece <b>PUDO<\/b>, quienes ante fechas con mucho volumen de movimiento de paquetes y productos, deben mantener una estrategia ordenada pese a la alta demanda. <i>\u201cDesde hace varios d\u00edas venimos capacitando gente para la parte operativa interna de la compa\u00f1\u00eda y triplicamos la flota de unidades para cubrir la mayor cantidad de operaciones, en especial las nocturnas, que para cargar los lockers es un momento ideal porque en la ciudad hay menos tr\u00e1nsito y se pierde menos tiempo en las paradas. Entonces, para mantener este ritmo y cubrir las dos recargas de los lockers diarios, hay que reforzar con unidades porque la demanda ser\u00e1 muy alta\u201d<\/i>, manifest\u00f3 <b>Maximiliano Tiesi, gerente Comercial de PUDO<\/b>.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Si bien el CyberMonday representa una oportunidad para muchas personas de encontrar productos a un precio promocional, que quiz\u00e1s no consiguen en el resto del a\u00f1o, para las compa\u00f1\u00edas que ofrecen diversos servicios de log\u00edstica tambi\u00e9n se plantea como un momento clave, ya que estar a la altura de la demanda y cumplir con las expectativas de los clientes no solo significar\u00e1 un balance positivo, sino tambi\u00e9n la fidelizaci\u00f3n de consumidores para operaciones en el futuro.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El canal online sostiene un crecimiento constante, no solamente por la din\u00e1mica de la compra en s\u00ed, tambi\u00e9n porque la log\u00edstica responde a las expectativas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2477,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-2476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>DESAF\u00cdOS DE LA LOG\u00cdSTICA PARA ECOMMERCE EN D\u00cdAS DE MEGA-OFERTAS &#187; 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