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CSCMP (Consejo de Profesionales en la Gesti\u00f3n de la Cadena de Suministros) es una organizaci\u00f3n profesional de Estados Unidos que realiza anualmente una conferencia en distintas ciudades del pa\u00eds, con asistencia de profesionales de todo el mundo para conocer los avances y tendencias en temas relacionados con la cadena de abastecimiento.<\/p>\n
La \u00faltima edici\u00f3n se llev\u00f3 a cabo este a\u00f1o, entre el 25 y el 28 de Septiembre, en Gaylord Palms Resort and Convention Center, Kissimmee, Florida. Este encuentro de profesionales de log\u00edstica<\/b> y supply Chain, considerado por muchos como el m\u00e1s importante del mundo, reuni\u00f3 a m\u00e1s de 2500 asistentes, entre los cuales se registraron 15 logistas argentinos de distintas empresas del pa\u00eds. A continuaci\u00f3n, compartimos un repaso de las conferencias m\u00e1s relevantes del evento que se desarroll\u00f3 a lo largo de 4 jornadas. La primera de ellas, enfocada puntualmente en actividades para docentes y alumnos de carreras de log\u00edstica<\/b>, y las tres restantes con una estructura espec\u00edfica: una sesi\u00f3n de apertura plenaria matinal, donde profesionales de sectores no vinculados a la log\u00edstica<\/b> ofrecieron experiencias de \u00e9xito \u00fatiles en la gesti\u00f3n empresarial; y, durante el resto del d\u00eda, conferencias simult\u00e1neas sobre diversos temas, entre los que se destacaron: Planeamiento de la demanda, Gesti\u00f3n Integrada de la supply Chain; Manufactura y operaciones de servicio; Cumplimiento de pedidos y servicio al cliente; Liderazgo de la supply Chain; Gesti\u00f3n de la supply Chain y abastecimiento; Almacenamiento, Soluciones tecnol\u00f3gicas; y Transporte. En total, fueron alrededor de 100 charlas en los 4 d\u00edas que dur\u00f3 el encuentro.<\/p>\n
Asimismo, se ofrecieron 4 posibles visitas a plantas de empresas: Centro de innovaci\u00f3n de CHEP; Centro de Distribuci\u00f3n de AMERISOURCEBERGEN (mayorista de medicamentos); a la lavander\u00eda de DISNEY y al Centro de Distribuci\u00f3n de ESSEDANT (revendedor de suministros industriales).<\/p>\n
Con el futuro en la mira<\/b><\/p>\n
La mayor\u00eda de las conferencias abordaron distintas visiones relacionadas con la aplicaci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas (uso de impresoras 3D, camiones sin chofer, drones, etc.), cambios en procesos (trazabilidad por unidad, implementaci\u00f3n de LEAN en almacenamiento), nuevas tendencias en el mercado (omnicanalidad, log\u00edstica<\/b> colaborativa, uberificaci\u00f3n del transporte) y recursos humanos (desarrollo de talentos).<\/p>\n
Un concepto que atraves\u00f3 la mayor\u00eda de las charlas es el de \u201cDisrupci\u00f3n en <\/i>Log\u00edstica<\/b><\/i>\u201d<\/i>, y que se refiere a \u201cuna radical reconfiguraci\u00f3n del negocio log\u00edstico en funci\u00f3n de los cambios tecnol\u00f3gicos, tambi\u00e9n llamadas disrupciones innovadora, y de las nuevas tendencias (omnicanalidad, econom\u00eda colaborativa, entregas en 2 horas, etc.), llamadas disrupciones paradigm\u00e1ticas. Las primeras suponen un cambio focalizado en la competitividad <\/i>log\u00edstica<\/b><\/i>, mientras que las segundas implican un impacto de alta escala en la esencia de las cadenas de suministro\u201d<\/i>.<\/p>\n
En definitiva, \u201cprepararse para el cambio dando una respuesta \u00e1gil al cliente, teniendo gran cercan\u00eda con \u00e9ste y mejorando continuamente los est\u00e1ndares de calidad, son las principales claves que surgieron en las charlas y casos; centr\u00e1ndose en invertir particularmente en tecnolog\u00eda y en talentos de liderazgo, teniendo presente que la tecnolog\u00eda no nos a\u00edsle del cliente\u201d<\/i>.<\/p>\n
Omnicanalidad en la supply chain <\/b><\/p>\n
La evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda permite que los consumidores sean m\u00e1s astutos, est\u00e9n mejor informados y sean m\u00e1s exigentes al momento de comprar. Entender el comportamiento del consumidor, ofreci\u00e9ndoles lo que ellos quieren, es cr\u00edtico para el \u00e9xito y crecimiento de las compa\u00f1\u00edas. Seg\u00fan lo expresado por los disertantes del panel sobre \u201cDesaf\u00edos y capacidades para el futuro\u201d, al redefinir la Cadena de Abastecimiento las empresas deben focalizarse en las necesidades del futuro, comprender lo que el consumidor demanda y cu\u00e1les son sus expectativas. El omnicanal puede ser la respuesta, ya que integra todos los canales de comercializaci\u00f3n en una sola visi\u00f3n unificada del servicio al cliente. Asimismo, destacaron que los aspectos m\u00e1s relevantes en el omnicanal se sustentan en tres pilares vitales: estrategia, agilidad y visibilidad.<\/p>\n
Tendencias mundiales <\/b><\/p>\n
Las principales implicancias de la actividad log\u00edstica<\/b> actual giran en torno a costos, tecnolog\u00eda, performance, fidelizaci\u00f3n de clientes y medio ambiente. Factores como la creciente digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n, las nuevas y mayores exigencias de los clientes y los cambios regulatorios hacen que la industria deba sortear un escenario cada vez m\u00e1s desafiante, donde la administraci\u00f3n eficiente de los costos y la calidad de servicio parece ser la clave. Los clientes, por su parte, expresan orientar la elecci\u00f3n de su proveedor log\u00edstico en variables como el costo, la flexibilidad, el potencial para generar relaciones duraderas y la performance.<\/p>\n
Por otro lado, para el futuro se espera un crecimiento cada vez m\u00e1s importante del ecommerce<\/i>, potenciado por nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas que mejoren la experiencia del cliente y hagan necesario un servicio de mayor valor agregado. La \u201cCustomer Centric Supply Chain\u201d<\/i> pone al cliente y sus necesidades en el centro de la escena y complementa el concepto vigente de omnicanalidad. En los Estados Unidos, las entregas directas al consumidor final han crecido un 38% en el \u00faltimo a\u00f1o. El \u201cMobile engagement\u201d<\/i>, interacci\u00f3n entre la marca y el usuario a trav\u00e9s de un celular, ser\u00e1 el pilar de las estrategias de Marketing para estar cada vez m\u00e1s presente en los momentos de decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n
La empresa Amazon ha tomado el papel central en el terreno digital, cambiando las reglas tradicionales de precio y tiempo. A su vez, ha jerarquizado la log\u00edstica<\/b> inversa, convirti\u00e9ndola en un atributo clave y diferencial. Se prev\u00e9 que el nuevo contexto genere oportunidades para el desarrollo de compa\u00f1\u00edas de nicho, cuya principal caracter\u00edstica ser\u00e1 la flexibilidad, especializaci\u00f3n y valor agregado. Tambi\u00e9n se espera un cambio de paradigma, pasando de \u201chacer mejor las cosas\u201d a \u201chacer cosas mejores\u201d. Y el Internet de las cosas comenzar\u00e1 a penetrar cada vez m\u00e1s en las actividades log\u00edstica<\/b>s, involucr\u00e1ndose en las unidades de distribuci\u00f3n, tr\u00e1nsito, factores clim\u00e1ticos, ubicaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y seguridad.<\/p>\n
Como conclusi\u00f3n, la presencia en este tipo de conferencias donde se puede observar de primera mano hacia donde se dirige la gesti\u00f3n de la cadena de suministros y las estrategias que llevan adelante los pa\u00edses avanzados, permite realizar un benchmarking global para la evaluaci\u00f3n de oportunidades y riesgos de empresas a nivel local. En definitiva, constituye un lugar ideal para reflexionar sobre la actualidad de la log\u00edstica<\/b> y obtener una visi\u00f3n comparada de otras pr\u00e1cticas enriquecedoras.<\/p>\n
(*) El presente texto es un extracto del reporte realizado por los miembros del Grupo Log\u00edstico Andreani que asistieron al Council of Supply chain Management Professionals (CSCMP) 2016.<\/b><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" CSCMP (Consejo de Profesionales en la Gesti\u00f3n de la Cadena de Suministros) es una organizaci\u00f3n profesional de Estados Unidos que realiza anualmente una conferencia en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1461,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1460","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-material-de-lectura"],"yoast_head":"\n